Joulua vietetään tänäkin vuonna epävarmuuden merkeissä. Huolet toimeentulon riittävyydestä ja kireä maailmanpoliittinen tilanne painavat monien mieltä. Myös yksinäisyyden tunteet voivat lisääntyä joulun pyhinä. Henkistä taakkaa voi keventää ottamalla yhteyttä Kirkon keskusteluapuun, joka päivystää myös jouluna.

Matalan kynnyksen apua puhelimessa ja verkossa  

Kirkon keskusteluavun päivystäjille voi purkaa huolia ja ahdistusta. Keskustelut ovat luottamuksellisia. Päivystäjät ovat sitoutuneet vaitioloon.  

”Joulun juhlahumu voi kätkeä alleen yksinäisyyden ja surun. Päivystäjät kuuntelevat, tukevat ja tuovat valoa hetkiin, jotka muuten saattaisivat tuntua liian raskailta kantaa yksin”, kirkkohallituksen asiantuntija Petri Patronen sanoo.  

Kirkon keskusteluavun palveleva puhelin on auki joka ilta, myös viikonloppuisin ja juhlapyhinä. Palvelevan puhelimen numeroon 0400 221 180 (pvm/mpm) voi soittaa kello 18–24 välisenä aikana. Palveleva chat on avoinna maanantaista perjantaihin kello 16–20. 

Kirkon keskusteluavun nettikirje tarjoaa mahdollisuuden kirjoittaa nimetön viesti ympäri vuorokauden. Päivystäjät vastaavat viesteihin muutaman päivän kuluessa. Keskusteluapuun saa yhteyden myös perinteisellä kirjeellä. Yhteystiedot löytyvät Kirkon keskusteluavun sivuilta. 

Palvelu on valtakunnallinen ja toimii suomeksi ja ruotsiksi. Ruotsinkielisen palvelun nimi on Kyrkans samtalstjänst, ja sen yhteystiedot ja aukioloajat löytyvät osoitteesta evl.fi/kyrkanssamtalstjanst

Kirkon Keskusteluapu on toiminut mielen hyvinvoinnin puolesta tänä vuonna jo 60 vuotta.

Yksityisyys on turvattu   

Kirkon keskusteluavun päivystäjät ovat kirkon työntekijöitä ja koulutettuja vapaaehtoisia. Heitä sitoo vaitiolovelvollisuus.   

Päivystäjä ei näe käyttäjän henkilöllisyyttä, sillä soittajan puhelinnumero ei näy vastaajalle. Puheluja ei nauhoiteta eikä keskusteluja tallenneta. Mitään henkilökohtaisia tietoja ei kerätä.   

Kirkon keskusteluapu on Puhelin- ja verkkoauttamisen eettisten periaatteiden neuvottelukunnan (PuhEet) jäsen.