Kirkon keskusteluavun Palveleva puhelin tarjoaa luottamuksellista, anonyymiä ja ihmisiä kunnioittavaa keskusteluapua valtakunnallisesti joka päivä. Nyt haussa on uusia päivystäjiä. 

- Tärkeintä on, että pystyy kuuntelemaan sekä keskustelemaan kaikenlaisista asioista, myös hengellisistä. Joskus pitää myös pystyä sietämään hiljaisuutta, sanoo Seinäjoen seurakunnan diakoniatyön kappalainen Sanna Ålander.  

Vaasan seurakunnan diakoni Päivi Kemell painottaa, että vapaaehtoistyöhön haetaan ihan tavallisia ihmisiä.  

- Päivystäjän ei tarvitse osata löytää vastauksia suuriin kysymyksiin. Tärkeintä on kulkea rinnalla ja kuunnella. 

Päivystys onnistuu kotoa 

Maaliskuussa järjestettävä koulutus on siinä mielessä historiallinen, että se toteutetaan ensimmäistä kertaa yhteistyössä Seinäjoen seurakunnan ja Vaasan suomalaisen seurakunnan kanssa.  

- Koulutuksessa käsitellään yleisten asioiden lisäksi muun muassa auttavaa vuorovaikutusta. Purkuilloissa päivystäjät käsittelevät yhdessä puheluita, jotka ovat jääneet mietityttämään, Kemell sanoo. 

Päivystystyö tehdään kerran kuukaudessa kolmen tunnin vuorona. Päivystää voi kotoa tai seurakunnan tiloissa Seinäjoella tai Vaasassa. Kotipäivystys vaatii nettiyhteyden, puhelimen sekä rauhallisen tilan. 

- Päivystysvuoron voi myös valita itse omien harrastusten ja menojen mukaan, Ålander vinkkaa. 

Merkityksellistä työtä 

Palvelevaan puhelimeen tuli viime vuonna lähes satatuhatta yhteydenottoa, ja vastausprosentti oli noin neljäkymmentä. Soittajien huolet ja murheet ovat monenlaisia.  

- Yksinäisyys on iso kattoteema. Kaivataan toista ihmistä, joka kuuntelee ja jolle voi kertoa omasta arjestaan, Kemell sanoo. 

Ålander ja Kemell painottavat, ettei Palveleva puhelin ole terapiaa. 

- Yksinäisyyden lisäksi esiin nousevat ihmissuhdeasiat, terveyteen liittyvät huolet ja taloudelliset murheet. Välillä jutellaan myös päivänpolttavista aiheista, jotka ovat olleet esillä uutisissa, Ålander kertoo. 

Päivystäjät kokevat työn erittäin merkitykselliseksi ja palkitsevaksi. 

- Se on jo signaali toivosta, kun joku ottaa puhelimen käteen ja soittaa, Ålander sanoo. 

- Jos puhelimen toisessa päässä sanotaan, että nyt minun on hyvä mennä nukkumaan, kun olen saanut jutella kanssasi, niin kyllähän siitä tulee mukava tunne, Kemell lisää. 

Kirkon keskusteluapu 
Päivystäjäkoulutus Teamsissa 10.3., 18.3. ja 25.3. klo 18–20.
Päivystysvuoro 1 krt/kk klo 18–21 (ma-su).
Päivystäjille työnohjausta sekä lisäkoulutuksia.
Ilmoittaudu: bit.ly/keskusteluapu_koulutus